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龙城社保站多举措推进同城通办工作

日期:2017-10-10 15:47 来源:市社保局

  为进一步贯彻落实上级部门关于“同城通办”民生实事工作的总体要求,龙城社保站本着着力提升群众满意度的基本原则,多举措积极推进社保业务“同城通办”。一是合理分工,落实责任。我站成立同城通办业务工作小组,设立推进工作办公室,同时由分管养老、医疗、工伤、征收、失业各业务骨干任牵头负责人。二是总体规划,集思广益。充分考虑我站地理位置、业务特点、日业务量等因素,对同城通办工作进行总体规划,把各项工作可能存在的问题提前进行探讨研究规划,避免届时出现混乱;同时,召开各业务组工作会议及业务骨干交流会议,全站齐心协力,集思广益,共同研讨工作方案。三是明确分工,强化培训。及时传达上级部门关于“同城通办”服务模式构建方案及相关会议精神,并将相关文件派发至全站工作人员,积极学习了解工作模式。同时要求全站工作人员都行动起来,积极学习各项业务知识,熟悉操作流程,提升服务能力。前台工作人员积极学习业务知识及“同城通办”流程,做好解释宣传工作;后台人员做好业务处理工作,保证业务正常流转、高质高效办结;办公室人员积极做好申请办公设备、叫号系统、自助终端机等保障后勤工作,各司其职,各尽其责,共同努力推进“同城通办”民生实事工作。(龙城社保站 于萍萍)