社保龙岗管理处政务公开实施方案

 

为进一步规范管理处政务公开工作，增强政府行政工作透明度，推进依法行政，提高行政效能，贯彻市、区关于开展“阳光工程”有关文件要求，结合管理处工作实际，制定政务公开工作的具体实施方案。

 

一、基本原则

1、有利于促进依法行政，从严治政。通过全面推行政务公开制度，促使管理处机关和工作人员依法履行职责，正确行使职权，按照法定程序办理社会保险事宜,切实做到有法必依，违法必究，防止滥用权利。

2、有利于强化民主监督，维护人民群众的合法权益。政务公开必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，以维护人民群众利益为出发点和落脚点，简化行政手续，规范行政行为，方便群众办事，增强社会保险政务活动的透明度和行政权利运作的公开性。

3、有利于改善行政管理，提高行政效能。通过全面推行政务公开制度，改变陈旧的思想观念和办事习惯，注意从加强基础工作入手，改进行政管理，使管理处的办事方式适应社会主义市场经济的客观要求。

 

二、政务公开事项

1、管理处法定职责权限、办公地点和联系方式。

2、社会保险业务服务承诺和办事指南。

3、社会保险法律、法规、规章和规范性文件。

4、各种社会保险费征收的标准，享受待遇的条件。

5、群众监督、投诉渠道。

6、社会保险实施情况。

7、依照有关规定应当公开的其他事项。

 

三、政务公开形式

1、将办事程序、办公流程、服务承诺等以告示牌的形式公开。

2、根据政务公开的要求，印制系统全面政策法规小册和简洁易懂的宣传单张，公开参保条件、参保方法、参保待遇及支付条件等内容。

3、在一楼服务大厅设置电子触摸屏，将政务公开的内容全面公布，并定期进行更新。

4、设置投诉信箱。

5、将政务公开的所有内容在龙岗社保网站上发布，并定期进行更新。

6、充分利用新闻媒体进行政务公开重要的政务公开信息内容通过报刊、电视台等广为宣传。

7、依法采取的其他形式。

 

四、政务公开范围

除法律、法规和纪律规定的必须保密和不适于公开的内容外，凡是党政机关作出的具有普遍约束力的行政决定，及与群众利益相关的事项，都最大限度地实行公开。

 

五、政务公开时间

遵循常规信息定期公开，非常规信息即时公开的原则。互联网上公开内容实行24小时公开。

 

                                                                       二〇〇六年六月二日