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如果提示“人脸识别”或“实人核身”验证不通过怎么办?

日期:2017-05-24 11:12 来源:市社保局

答:请尽量保证验证环境安静、光线充足,摘掉帽子、眼镜,若提示不通过可重复多试几次,或换另一种在线验证渠道。仍无法办理的,建议采用其他途径,可就近到社保机构、街道社区工作站、社保自助服务终端机办理,或选择邮政EMS上门服务。