沙井站五措施服务企业渡难关

    一是转变观念，改“检查稽核”为“走访服务”。针对企业因金融海啸影响而经营困难的现实，主动下厂，主动和辖区企业建立制度性的联系渠道，解释社保新政，了解企业对社保政策的反映、想法和建议。二是广开言路，畅通利益诉求渠道。增设业务咨询窗口和咨询人员，开通咨询和投诉热线，加强对业务咨询人员各方面的培训，热情受理各类咨询、举报和投诉。三是迅速反应，快速处理多起信访事件。对各类预警信息掌握全、行动快，是沙井街道第一个到达“飞煌电业”了解企业搬迁事宜的单位，街道办刘少雄书记对此高度赞赏。对上星锦祥厂申请暂缓缴交社保费用的申请，站领导多次上门和企业沟通解释，使他们对新政有了更加全面的认识。四是建章立制，开展“宣传走访月”行动。有计划、有步骤的对欠费和500人以上企业开展上门宣传走访行动，自制调查表格了解企业生产经营情况、用工情况、参保情况及其变化，宣传解释新的社保惠民政策，三月走访企业约200家。五是加强内控，改善办公环境提高服务质量。及时更新服务大厅，重新设计办事流程，加快办事速度，为大型企业提供优质服务开通绿色通道。